1月6日，工行透露，2009年以來，工行直接支持的污水處理、固體廢物處理、燃煤機組煙氣脫硫等節能環保項目超過2000個，對節能環保類項目貸款余額近4000億元。

工行稱，目前該行貸款企業中屬于環保部門認定的環保友好與d保合格的企業占98%，涉及貸款余額占99%，其余不到2%的有貸企業尚在環保達標評價之中。

銀監會主席劉明康上月在公開場合表示，低碳經濟中，銀行業金融機構要扮演好低碳理念推廣的“踐行者”以及低碳金融服務的“創新者”雙重角色。

工行稱，該行把符合國家環境管理、污染治理標準和對生態的保護作為信貸決策的重要依據，支持環保產業和節能減排技術創新，嚴格控制對高耗能、高污染行業的信貸投放。在實際操作中，工行建立了從節能環保=新能源、資源綜合利用等方面對項目貸款進行分類的標準，并專門在信貸管理系統中啟用了“綠色信貸項目標識”，據此標準對所有項目貸款進行分類管理。

此外，工行通過引導客戶使用網銀、電話銀行、手機銀行等電子銀行服務渠道，減少柜面辦理業務過程中的紙質憑證和其他資源消耗。

截至2009年12月底，工行年電子銀行交易額達180萬億元，銀行卡發卡量近3億張，年消費額近1.5萬億元，離柜業務量占比已經接近50%。